
南齐讯 记者张琦琪 发自北京 近日,多地宠物主反应称猫咪食用网红品牌“鲜朗”猫粮后出现健康问题。在小红书、黑猫投诉、微博等平台近半年裸露超150条相关投诉,指该品牌猫粮存在安全隐患。
在小红书平台,超20条笔记直指鲜朗猫粮问题:“避雷鲜朗,猫咪吃完吐逆”“买鲜朗,三只猫吐逆便血维权无果”等标题频现。有效户称幼猫换配方后吐逆,还有破钞者发现猫粮混合塑料丝、冻干含不解异物。
黑猫投诉平台自满,领域本年5月相关投诉超50条,涉诉金额最高达5249元。 其中2024年1月有破钞者投诉称购买鲜朗粮致三只猫肠胃炎,两只便血耗费;同庚3月有猫咪被会诊肝损害;近期仍有“猫粮吃出塑料绳”“幼猫粮致吐逆过敏”等新投诉裸露。
也有微博用户纪录称,猫咪食用鲜朗后等闲吐净水;多名宠物主提到“黑下巴”“泪痕加剧”“毛发干枯”等相配。更严重的是,部分猫咪出现便血、肝炎、肝损害等症状。
除健康问题外,品控各异成投诉中的另一焦点。破钞者投诉统一品牌猫粮“批次不同配方不同”“到货粉末过多”“包装破裂”;维权经过一样艰苦:有效户反应通过电商平台投诉后无果;黑猫投诉中多笔纪录自满商家拖延处分、拒却退款,以致有投诉因“商家未匹配得胜”被遗弃。
公开信息自满,鲜朗(ROSY FRESH)是浙江吉宠商贸有限公司旗下的宠物食物品牌,成立于2017年,专注于低温烘焙猫粮赛谈,其居品以“0肉粉”和“高鲜肉含量”为中枢卖点,定位中高端阛阓。鲜朗烘焙猫粮主粮价钱在42元至50元每斤,禽肉配方42元/斤,兔肉配方50元/斤。
为何猫咪食用“鲜朗”猫粮后出现吐逆等问题?对此,浙江吉宠商贸有限公司向南齐修起称,其“鲜朗”猫粮每一批次均经质检及格出厂,居品性量有保证且配方会合手续优化升级。对于部分猫咪出现的吐逆等不适症状,公司觉得主要归因于个体换粮经过中的肠胃不符合,漠视破钞者严格解任七日换粮法过渡,并可搭配益生菌保养,同期需排查天气变化、寄生虫等其他潜在成分。其强调居品性量自己莫得问题。
对于退货,公司示意线上官方渠谈购买且签收15天内剩余居品可肯求退货退款。线下购买则需破钞者筹办原购买店铺或通过400电话转接线下渠谈部门处分。
对于集中平台上对于猫粮导致猫咪严重健康问题以致耗费的投诉,该东谈主员示意结看穿钞者担忧,但猫咪健康问题成因复杂各样,难以径直怨尤于居品欧洲杯体育,漠视破钞者阐发猫咪具体情况多方排查。